الأسئلة والأجوبة المتداولة

كيف تبحث عن المنتجات؟

ابحث عن المنتجات عن طريق إدخال اسم المنتج أو الكلمة الرئيسية في شريط البحث في أعلى أي صفحة. حاول إدخال وصف عام. كلما زادت الكلمات الرئيسية التي تستخدمها ، قل عدد المنتجات التي ستحصل عليها في صفحة النتائج. عندما تعثر على منتج تثير اهتمامك ، ما عليك سوى النقر على اسم المنتج أو صورة المنتج لمزيد من التفاصيل.

كيف يتم احتساب تكاليف الشحن؟

يتم حساب تكاليف الشحن على أساس طريقة الشحن (الهواء أو البحر أو الأرض) ووزن / حجم المنتج. تختلف أسعار شركات الشحن باختلافها ، لذا من الأفضل أن تحقق ومقارنة أفضل الأسعار وأكثرها اقتصادية. لمزيد من التفاصيل حول كيفية حساب تكاليف الشحن ، يرجى الاتصال بنا مباشرة.

ما هو حماية المشتري؟

حماية المشتري هي مجموعة من الضمانات التي تمكن المشترين من التسوق بثقة على موقعنا.

أنت محمي عندما:

لم تصل السلعة التي طلبتها في الوقت الذي وعد به البائع.
لم يكن العنصر الذي تلقيته كما هو موضح.
كان العنصر الذي تلقيته مؤكدًا صريحًا مزيفًا.
كيف تتحقق من حالة طلبي؟

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى صفحة “طلبي” ، وسوف تجد حالة الطلب المختلفة لجميع الطلبات.

كيف ألغي طلبي؟

قبل شحن طلبك ، يمكنك اتباع الخطوات أدناه لإلغائها:

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى الطلبات الخاصة بي والعثور على طلبك

الخطوة 2: انقر فوق “إلغاء الأمر”

الخطوة 3: حدد سبب الإلغاء في المربع المنبثق ، ثم أرسل طلبك

  1. لا يمكنك إلغاء أي طلب إلا قبل شحنه من البائع.
  2. يمكنك إلغاء الطلب غير المسدد مباشرة دون أي تأكيد.
  3. إذا كنت قد دفعت بالفعل لطلبك ، فيجب أن تتم الموافقة على طلب الإلغاء من قِبل butikwow أولاً. إذا تم التوصل إلى اتفاق ، فلن يقوم butikwow بشحن الطلب وسيتم إلغاء المعاملة تلقائيًا. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق ، سوف تستمر butikwow بشحن الطلب