سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى إجراء تغيير أو إلغاء طلب ، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والتغليف والشحن ، لم يعد من الممكن إلغاؤها.

المستردة
الارتياح الخاص بك هو الأولوية رقم 1 لدينا. لذلك ، إذا كنت ترغب في استرداد الأموال ، يمكنك طلب رد أموال بصرف النظر عن السبب.

إذا لم تستلم المنتج خلال الوقت المضمون (10 أيام عمل لا تشمل معالجة لمدة يومين إلى 5 أيام) ، يمكنك طلب استرداد الأموال أو إعادة الشحن. إذا تلقيت عنصرًا غير صحيح ، فيمكنك طلب استرداد الأموال أو إعادة الشحن. إذا كنت لا ترغب في أن يطلب المنتج الذي قمت باسترداده ولكن يجب عليك إرجاع هذا البند على نفقتك الخاصة ويجب أن يكون العنصر غير مستخدم.

لم يصل طلبك بسبب عوامل تقع تحت سيطرتك (بمعنى توفير عنوان شحن خاطئ)
لم يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارج نطاق السيطرة (أي لم يتم تخليصه من الجمارك ، تأخرت بسبب كارثة طبيعية).ظروف استثنائية أخرى خارجة عن سيطرة butikwow.com

  • يمكنك إرسال طلبات رد الأموال في غضون 7 أيام بعد انتهاء الفترة المضمونة للتسليم (15 يومًا). يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة على صفحة اتصل بنا.

إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على المحفظة أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 14 يومًا.

التبادل
إذا كنت ترغب في أي شيء في استبدال منتجك ، ربما لحجم مختلف في الملابس. يجب عليك الاتصال بنا أولاً وسنوجهك خلال الخطوات.

يرجى عدم إرسال المشتريات المراد إرجاعها إلينا ما لم نوافقك على القيام بذلك.

بدء التسوق