الشحن والتسليم

نحن فخورون بتقديم خدمات الشحن الدولية التي تعمل حاليًا في أكثر من 37 دولة. لا شيء يعني لنا أكثر من جلب عملائنا قيمة كبيرة وخدمة. سنواصل النمو لتلبية احتياجات جميع عملائنا ، وتقديم خدمة تتجاوز كل التوقعات في أي مكان في العالم.

كيف تقوم بشحن الطرود؟
سيتم شحن الطرود من مستودعاتنا في تركيا بواسطة TNT أو DHL حسب وزن وحجم المنتج.

هل تشحن في جميع أنحاء العالم؟
نعم فعلا. نحن نقدم الشحن المجاني لأكثر من 37 دولة حول العالم. لأوامر تصل إلى 75 دولار ومع ذلك ، هناك بعض المواقع نحن غير قادرين على الشحن إلى. إذا صادف أنك موجود في أحد هذه الدول ، فسنقوم بالاتصال بك.

ماذا عن الجمارك؟
نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية بمجرد شحن العناصر. من خلال شراء منتجاتنا ، أنت توافق على أنه قد يتم شحن حزمة واحدة أو أكثر إليك وقد تحصل على رسوم جمركية عند وصولك إلى بلدك.

قد يتم فرض رسوم وضرائب جمركية على شيء قمت بشرائه في butikwow ، لأن:

لا يتم تضمين الرسوم والضرائب عادةً في سعر السلعة ، وقد لا يتم تضمينها في تكاليف الشحن الإجمالية التي تدفعها
عند التسوق في butikwow ، فأنت تشتري من البائعين في الخارج. هذا هو السبب في بعض الأحيان سوف يطلب منك دفع الرسوم الجمركية.
قد تعتمد الضرائب على مكان إرسال طلبك أو إرساله إليه ، ونوع العناصر التي اشتريتها وقيمتها و وزن الطرد. قد يكون للبلدان المختلفة سياسات ضريبية مختلفة فيما يتعلق بمنتجات معينة. من الأفضل دائمًا تأكيد ذلك معنا أو مع سلطات الجمارك المحلية
.

أنت مسؤول عن مسح ضريبة القيمة المضافة على جميع المشتريات التي تتم على butikwow. يمكن القيام بذلك من خلال إجراء تخليص ضريبة القيمة المضافة من سلطة الجمارك المحلية في بلد إقامتك.

يرجى ملاحظة: الرسوم الجمركية والضرائب لا تدفع أبدا من قبل butikwow.

لتجنب أي مفاجآت غير متوقعة ، يرجى الانتباه إلى ما يلي:

يجب أن تعرف بعض المعلومات عن الضرائب في بلدك.
اتصل بمكتب البريد أو مكتب الجمارك المحلي لديك لمعرفة المزيد عن الرسوم الجمركية والضرائب في بلدك.
عادة ما يتم جمع رسوم الاستيراد والضرائب أو غيرها من الرسوم الجمركية ذات الصلة من قبل شركات الشحن عند التسليم.
butikwow ليست مسؤولة عن التأخير بسبب مكتب الجمارك في بلدك.
قد تحدث تكاليف إضافية أو تأخير أثناء التجارة الدولية.
تقدم بعض المنتجات التوصيل المحلي ، مما يعني أنها سترسل طلبك من مستودع في بلدك. في هذه الحالة ، لن يُطلب منك دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية
.

كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟
يختلف وقت الشحن المقدر حسب الموقع ويمكن أن يكون أطول من 10 أيام نظرًا لارتفاع الطلب. هذه هي تقديراتنا:

سعر الشحن
وهذا لا يشمل وقت المعالجة الذي تبلغ مدته من 2 إلى 5 أيام.

هل تقدم معلومات التتبع؟
نعم ، ستتلقى رسالة إلكترونية بمجرد شحن طلبيتك التي تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك. إذا لم تتلق معلومات التتبع في غضون 5 أيام ، فيرجى الاتصال بنا.

يقول التتبع الخاص بي “لا تتوفر معلومات في الوقت الحالي”.
بالنسبة إلى بعض شركات الشحن ، يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل حتى يتم تحديث معلومات التعقب على النظام. إذا تم تقديم طلبك قبل أكثر من 5 أيام عمل ولم يتم العثور على أي معلومات حول رقم التتبع الخاص بك ، فيرجى الاتصال بنا.

هل سيتم إرسال طلباتي في حزمة واحدة؟
عادةً نعم ولكن في بعض الأحيان لأسباب لوجستية ، سيتم أحيانًا إرسال الطلبات في عملية الشراء نفسها في حزم منفصلة ، حتى إذا حددت الشحن المشترك.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، يرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.